Un retour triomphant au sommet pour Qatar Airways
Malgré les incidents ponctuels, comme les turbulences ayant blessé 12 personnes lors d’un vol de Doha à Dublin, Qatar Airways continue de jouir d’une excellente réputation sur la scène mondiale. Après avoir brièvement cédé sa place de leader à Air New Zealand en 2023, la compagnie qatarie a repris le titre de meilleure compagnie aérienne du monde en 2024, décerné par AirlineRatings.com, une agence australienne spécialisée dans la sécurité et l’évaluation des produits aéronautiques.
Les critères d’excellence d’AirlineRatings.com
Les Airline Excellence Awards évaluent les compagnies aériennes selon 12 critères, incluant la sécurité, la qualité des produits, l’âge de la flotte, la rentabilité, les incidents graves, l’innovation, les commandes futures de flotte et les avis des passagers provenant de diverses sources. Le jury, composé de cinq éditeurs dirigés par Geoffrey Thomas, rédacteur en chef d’AirlineRatings.com, cumule plus de 100 ans d’expérience dans le secteur aérien.
- Qatar Airways s’est distinguée dans de nombreux domaines clés, se plaçant en tête notamment grâce aux évaluations des passagers et à la constance de son service de haute qualité.
- Les autres récompenses comprennent la meilleure première classe pour Singapore Airlines et la meilleure classe économique attribuée à Air New Zealand.
Les lauréats par catégorie
En plus de remporter le prix global, Qatar Airways a également été honorée pour offrir le meilleur service de restauration à bord. Virgin Australia a été reconnue pour avoir le meilleur personnel de cabine, tandis que Qantas a été salué pour ses salons d’aéroport.
Pour les voyages long-courriers, les prix d’excellence varient selon les régions :
- Moyen-Orient : Qatar Airways
- Asie du Nord : Korean Air
- Asie du Sud-Est : Cathay Pacific Airways
- Australie-Pacifique : Air New Zealand
- Europe : Air France
- Europe du Sud : Turkish Airlines
- Amérique du Nord : Air Canada
- Amérique du Sud : Latam
Les 25 meilleures compagnies aériennes premium en 2024
- Qatar Airways
- Korean Air
- Cathay Pacific Airways
- Air New Zealand
- Emirates
- Air France/KLM
- All Nippon Airways
- Etihad Airways
- Qantas
- Virgin Australia/Atlantic
- Vietnam Airlines
- Singapore Airlines
- EVA Air
- TAP Portugal
- JAL
- Finnair
- Hawaiian
- Alaska Airlines
- Lufthansa / Swiss
- Turkish Airlines
- IGA Group (British Airways & Iberia)
- Air Canada
- Delta Air Lines
- United Airlines
- American Airlines
Les 25 meilleures compagnies low-cost en 2024
- AirAsia Group
- Air Baltic
- Air Canada Rouge
- Cebu Pacific
- EasyJet
- Eurowings
- FlyDubai
- FlyNAS
- GOL
- JetBlue
- Jet2
- Jetstar Group
- Jeju Air
- Norwegian
- Peach
- Ryanair
- Scoot
- SpiceJet
- Sun Country Airlines
- Southwest Airlines
- Transavia
- Vietjet
- Volotea
- Vueling
- WizzAir
